Существует огромное количество торгующих мебелью и окнами компаний. Но не все отвечают за качество изделий и сроки их доставки.
На что следует прежде всего обращать внимание при выборе поставщика мебели. Прежде всего, есть ли у них свой сайт. Да есть, вы с удовольствием обращаете внимание на уважительное обращение к Вам, различные системы скидок, огромный выбор различных производителей. Различные удобные способы доставки и так далее. А вот теперь самое главное.
Адрес компании поставщика мебели и его телефон
Адрес компании, ее телефоны, фамилия и имя директора, юридического департамента, бухгалтерии, ф.и.о. менеджеров с которыми Вы будете сотрудничать и общаться в дальнейшем — должны быть обязательно представлены на сайте. Примеры договоров поставки с реквизитами компании — обязательное условие — и более того, подтверждение, что компания работает в «белую» и не собирается скрыться с Вашими деньгами. Всякие ассоциации, грамоты и награды, членства в различных обществах — это все вторично, так как за деньги можно купить все, чтобы повысить свой рейтинг. Но если это присутствует на сайте компании и при условии, что она открыта для широкой публики, — это только плюс. Значит, сотрудники стараются, и есть деньги на благотворительность и все такое. Очень важно, когда на сайте представлена и информация об учредителях компании, ее устав и налоговые отчетности.
Телефоны бухгалтерии, юристов, отдела рекламаций. Информация о поставщиках-производителях, описание их деятельности, адреса и телефоны тоже должны быть непременным атрибутом на сайте, что говорит о том, что компания-дилер работает не на накрутках от цены производителя, а на дилерских скидках, что подтверждает долгосрочные и устоявшиеся отношения с мебельными фабриками.
Рекламационная страничка и страничка с пожеланиями, советами, замечаниями — только придает вес мебельному торговцу. Не верьте, если компания утверждает, что все довольны ее работой – это от лукавого. Не ошибается только тот, кто ничего не делает.
Очень важно, чтобы юридический адрес компании, совпадал с фактическим, телефоны были зарегистрированы на компанию. При заключении крупного контракта генеральный или по меньшей мере коммерческий директор, обязательно должен с Вами встретиться, чтобы поблагодарить Вас за выбор его мебельной фирмы, в качестве будущего Вашего поставщика. Подарки и все такое — это вторично, а вот четкие условия поставки, сроки, ответственность за качество изделия, способы доставки и сборки, сроки решения вопросов по замене испорченных элементов мебели, ну и, разумеется, штрафные санкции — это самое главное. Немаловажно обратить внимание на место решения споров, если они вдруг возникнут. Ни о какой независимой экспертизе со стороны мебельного поставщика не может быть и речи. Независимая, на то она и независимая, что выбирается по согласованию между двумя сторонами.